A nuestro departamento de atención al cliente llegan a diario muchísimas peticiones y preguntas relacionadas con intercomunicadores de moto Cardo. Entre todas ellas, hemos seleccionado las consultas más comunes y de mayor relevancia entre nuestros clientes. Esperamos que os sean de ayuda y aclaremos todas vuestras posibles dudas.
¿Por qué es necesario actualizar el intercomunicador de moto Cardo?
Las actualizaciones de software para nuestros intercomunicadores de moto Cardo son imprescindibles. En muchos casos corrigen pequeños fallos, mejoran el rendimiento, añaden nuevas funcionalidades o solventan incompatibilidades con dispositivos de terceros. Las actualizaciones deben realizar siempre desde un PC/Mac mediante el cable USB que se incluye con el intercomunicador y a través de la plataforma web Cardo Community.
¿En qué pueden influir las actualizaciones de fabricantes de Smartphones?
Los fabricantes de smartphones también realizan actualizaciones en sus dispositivos. Estas actualizaciones pueden influir en la calidad de audio, protocolos de comunicación Bluetooth o el funcionamiento en sí del sistema operativo del propio Smartphone. En muchas ocasiones pueden solventar anomalías que afectan al funcionamiento del intercomunicador de moto Cardo o bien pueden hacer que algunas funcionalidades que funcionaban perfectamente, sufran anomalías causadas por dicha actualización.
¿Por qué la batería de mi intercomunicador de moto dura menos que lo que indica Cardo?
La duración de la batería, por ejemplo 13h, es tiempo de conversación de intercom sin tener en cuenta el consumo de posibles dispositivos externos como Smartphones y dispositivos GPS. Dependiendo del número de dispositivos vinculados y de la optimización del ahorro de energía de la conexión Bluetooth, puede hacer que la autonomía de la batería pueda verse afectada. Por ejemplo, un intercomunicador donde se indica una autonomía de la batería de 13h en modo conversación, con un smartphone conectado escuchando música junto con un GPS de moto y charlando de vez en cuando con el pasajero, debería ser de unas 10h aproximadamente, o lo que es lo mismo, debería cubrir una jornada completa circulando en moto.
Por otra parte, y tal como ocurre con cualquier dispositivo multimedia que utiliza batería de litio, el proceso de carga es importante así como el tipo de cargador a utilizar. Es importante utilizar el cargador que se incluye con el intercomunicador, o en su defecto un cargador de garantías. También es muy importante realizar cargas completas, ya que al realizar medias cargas de batería, con el tiempo la autonomía de esta puede verse afectada.
Por otra parte, y tal como ocurre con cualquier dispositivo multimedia que utiliza batería de litio, el proceso de carga es importante así como el tipo de cargador a utilizar. Es importante utilizar el cargador que se incluye con el intercomunicador, o en su defecto un cargador de garantías. También es muy importante realizar cargas completas, ya que al realizar medias cargas de batería, con el tiempo la autonomía de esta puede verse afectada.
¿Cómo funciona la tecnología de comunicación VOX entre piloto y pasajero o moto-moto?
La comunicación entre intercomunicadores de moto Cardo entre piloto y pasajero o moto a moto mediante VOX o comandos de voz se realiza mediante un golpe de voz o mediante el comando de voz correspondiente. Si se acciona la comunicación mediante este sistema, a los 20 segundos de permanecer en silencio, la comunicación finaliza para ahorrar energía. Sin embargo, si la comunicación se inicia pulsando el botón de intercom, está permanecerá constantemente abierta hasta que uno de los dos integrantes de la conversación vuelvan a pulsar el botón de intercom.
¿Cómo funciona el audio en paralelo y con qué dispositivos es compatible?
Los intercomunicadores de moto Cardo disponen de una funcionalidad llamada audio en paralelo. Esta funcionalidad permite escuchar en segundo plano música, radio o indicaciones de GPS mientras se está hablando con el pasajero u otra moto. Esta funcionalidad solamente es compatible con Smartphones con SO Android y dispositivos GPS de moto, no es compatible con dispositivos con SO iOS.
¿Cómo funciona y cuando puedo utilizar el Music Sharing?
La característica de los intercomunicadores de moto Cardo para compartir la música con el pasajero se llama Music Sharing. La música se puede compartir desde un Smartphone o GPS compatible con A2DP y ambos ir escuchando la misma música. Esta música la gestionará, quien la comparte. En caso de estar activo el Music Sharing y establecer una comunicación de intercom con el pasajero, la música se detendrá mientras se produce esta comunicación. Al finalizar la comunicación la música volverá a ambos. En caso de tener activada la funcionalidad de audio en paralelo, la música seguirá sonando de fondo para quién la comparte y al finalizar la conversación el volumen de la música regresará a su estado inicial de forma automática para quién la comparte y regresará al pasajero. No es recomendable el uso de esta funcionalidad de moto a moto dado que la calidad de audio puede verse afectada por la distancia de intercom.
¿Cúal es la diferencia entre Music Sharing y Radio Sharing?
A diferencia del Music Sharing donde es necesario un dispositivo externo como un Smartphone o GPS para compartir la música, el Radio Sharing utiliza la radio integrada del intercomunicador si este dispone de ella. Al utilizar el Radio Sharing lo que se está haciendo es activar la Radio FM del intercom de destino en la emisora que se tiene sintonizada en ese momento. También es posible cambiar de emisora para que ambos intercomunicadores vayan escuchando lo mismo. En este caso, como la Radio FM está integrada en ambos intercomunicadores de moto, esta funcionalidad se puede utilizar sin ningún problema de moto a moto.
¿Cómo funciona el emparejamiento a través del canal universal Cardo Gateway?
La respuesta a esta pregunta la encontraréis de una forma más detallada y ampliada en el siguiente enlace.
¿En qué se diferencian los canales de comunicación y canales multimedia del intercom?
Los canales de comunicación del intercomunicador de moto Cardo han sido diseñados exclusivamente para utilizarse con intercomunicadores de moto Cardo o de otros fabricantes mediante Cardo Gateway, mientras que los canales multimedia han sido diseñados exclusivamente para emparejamientos con dispositivos móviles, GPS, etc...
¿Qué elementos influyen en la distancia de comunicación entre intercomunicadores de moto?
En la distancia de comunicación entre dos o varios intercomunicadores de moto Cardo influye la orografía del terreno, la humedad, la temperatura, la lluvia, el viento, así como elementos externos como árboles, coches, etc... Todo ello puede hacer que la señal entre dos o varios intercomunicadores se vea afectada y por lo tanto la distancia de comunicación pueda verse reducida. Pondremos dos ejemplos extremos; no es lo mismo circular por autopista o una carretera recta en un día soleado sin viento ni elementos externos, que en un puerto de montaña un día de lluvia.
